その他、ご質問などがございましたら「CONTACT」よりお問い合わせくださいませ。

なんで完全予約制なの？

キーラキアーラは、店舗兼事務所として小さなスペースで営業をさせていただいておりますため、複数名のお客様のご相談を同時に承ることができません。
また、当店のセミオーダーバックを作るにあたって、お客様の望む「デザイン/スタイル」をじっくりと模索しながらお話をさせていただき、オーダーを承らさせて頂きたいという想いから【完全予約制】とさせていただいております。
予約お手続きなどのお手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。 icon-envelope ご来店予約ページはこちら

具体的なデザインがまだ何も決まっていませんが、相談に乗ってもらえますか？

もちろん、大丈夫でございます。
まずはお気軽に「CONTACTフォーム」より、来店予約をお取りくださいませ。
（メッセージ欄に「ご相談内容やその旨」をお書きいただきますと、来店時によりスムーズにお話をさせていただけるかと思います）

注文から仕上がりまで、どれくらいかかりますか？

通常「2か月ほど制作期間」を頂いております。
ひとりの職人が手仕事にていちから制作をしております為、お時間をいただいておりますが工房の状況やお客様のご要望などを考慮しながら、出来るだけご希望にもお応えしたいと思っております。
（またお仕上がり後、イタリアの工房より当店にセミオーダーバックが届きましたら「お受取り/お渡し可能」となります。）

キャンセルはいつまで可能ですか？

オーダー内容がすべて確定し、前金分をお支払い頂くまでは可能でございます。
制作を開始致しますと内容の変更などが難しくなりますのでご希望やご予算も含めて、内容を十分にご確認ください。
来店予約後、セミオーダーのご相談に来られた当日にすべてをお決めになられなくても大丈夫でございます。
その日のオーダー内容を一度お持ち帰りになられてからの注文確定でも問題ございませんので、せっかくお作りになられるバックはじっくりと考えてからご注文くださいませ。

支払方法はどんな種類がありますか？

現金、クレジットカードでお支払い頂けます。

【利用可能なクレジットカード】
VISA／MasterCard／American Express／JCB

出来上がったセミオーダーバックの受取り方法は？

イタリアから当店に届いた後、「店舗にてお受け渡し」または「宅配便」のどちらかをお選びいただいております。
＊宅配便をお選びいただきました場合、送料（手数料を含む）別途1,000円(税別)がかかります。

バックデザインはすべて自由なの？

当店はフルオーダーメイドではなく、セミオーダーとして承らさせていただいております。
セミオーダーと致しまして、バックタイプは決まった形の「２０パターン」よりお選び頂けます。
お選び頂いた形からご希望を伺いつつ、革のお色味や側面のデザインなどを決めて完成させていきます。

お店のアイテムは、すべてセミオーダーのみですか？

店舗にて在庫は多くございませんが、その時に海外から入荷している小物やすでに完成しているデザインのバックも取り扱い、販売させていただいております。
メインはセミオーダーバックのアイテムとなっております。
もちろん、ご来店時に小物やその他アイテムだけのご購入やご相談・見学だけでも大歓迎です。

側面のデザインは持込み可能ですか？

ご自身で撮られたお写真や作成されたデータであれば、可能でございます。
また、解像度が荒い画像など場合によっては承ることが難しいこともございます。来店予約時にご相談いただけますとよりスムーズにお話をさせていただけるかと思います。
（念のため、イタリアの工房の方へもデータを送付し、確認させていただきます）

一番人気の側面のデザインは？

当店で一番人気の高いデザインは、職人がひとつひとつ手仕事で作る「寄木細工」でございます。
オーダーされた鞄ごとに職人がいちから作り上げるため、より「とくべつ」な作品/デザインとして大変ご好評をいただいております。

縫い目が無いカバンってどういうこと？

当店のセミオーダーバックは、糸などでの「縫い合わせ」がございません。
木材と革を細い釘で加工しております。そのため、使い続けるうちにほつれることなども無く、加工は最小限でひとつひとつ丁寧にお作りさせていただいております。